多様化するビジネスシーンに対応するため、企業内に存在するすべての部門に対して業務改善・効率化への取り組みが求められています。そのためには、これまで紙やFax、表計算ファイルなどを使い、人手で行っていた業務をシステム化し、自動化していくことが有効といえるでしょう。しかし、業務ごとに異なる様々なニーズに対し、新しく業務システムを設計・開発し、運用を回していくのは... 続きを読む

提供元: ジャストシステム(2012年2月1日)

ビッグデータ時代が到来している。この巨大データの有効活用が今後の企業成長における起爆剤にもなりうる。そのためには、どのようなポイントを押さえ、対応していけばよいのだろうか。ここでは市場をリードするEMCに、このビッグデータを”宝の山”に変えるポイントを聞いた。

続きを読む

提供元: IDGインタラクティブ(2012年1月16日)

不確実性の高いグローバル市場で企業が生き残っていくためには、非構造化データを含めた多様な情報の観察力、収集力、分析力を高めていかなければならない。爆発化するデータを超高速でビッグ・インサイトに変え、その情報を根拠に意思決定を行う時代を迎えたのである。これは“スマート・ディ シジョン”と呼ばれ、注目を集めている。ビッグデータ時代は到来し、ビジネス、そして市場は... 続きを読む

提供元: IDGインタラクティブ(2011年11月22日)

プロジェクト管理の重要性は以前より認識されていますが、主に進捗管理が管理の中心となっています。しかし、プロジェクトを円滑に進めるには、プロジェクトの人の管理（アサインや稼働状況の把握など）、お金の管理（コストや売上の予実比較など）、情報の管理（契約関連情報や分析情報など）など進捗以外の様々な内容について詳細な管理が必要です。本ホワイトペーパーでは、プロジェク... 続きを読む

提供元: ビーブレイク(2011年10月21日)

最近の調査によると、職場で利用されているスマートフォンのうち、企業から支給されているものは36.5%足らずであると報告されています。つまり従業員の63.5%が自ら選んだスマートフォンを職場に持ち込み、企業ネットワークに接続していることになります。このように多くの従業員が自分で選択したスマートフォンを利用しており、いわゆるITのコンシューマ化が進んできているた... 続きを読む

提供元: 日本ログミーイン(2011年9月5日)

昨今の厳しい状況下においては、企業が勝ち残るために重要なのは「顧客の維持（囲い込み）」であり、これは企業が提供するサービスに左右されます。販売部門やマーケティング部門の業務は依然として重要ではありますが、企業が重視すべきなのは、企業と顧客との接点となるコンタクトセンターです。 本ホワイトペーパーでは、運用コストを抑えながらも顧客の期待に応える、効率的なコン... 続きを読む

提供元: ライトナウ・テクノロジーズ(2011年8月12日)

多様なデータを活用し高度な分析や予測、最適化を行い、「最適な次の一手」を打つために役立てるビジネス・アナリティクは、その重要性を増しています。
本資料では情報を資産として管理し、ビジネス・アナリティクスを利用した情報活用戦略を進める上で、企業が直面する課題について解説するとともに、分析結果を複数の部署や関係者で共有し、全社規模で意思決定の向上を図るため... 続きを読む

提供元: ＳＡＳ Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ Ｊａｐａｎ 株式会社(2011年6月28日)

急速な市場の変化に適応するために、より高度な「分析」を行い将来予測や施策の最適化に活用する企業が増えています。しかし、過去の出来事を調査するための「レポーティング」と、「高度な分析」の基本的な違いや、データに対する要件の違いを理解し、要件にあわせたデータ管理業務を実施している企業は決して多くありません。
本資料では、それらの違いを明確にするとともに、高... 続きを読む

提供元: ＳＡＳ Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ Ｊａｐａｎ 株式会社(2011年6月28日)

確かな意思決定を行うには、クリーンで正確なデータが必要不可欠です。
しかし、データを適切に選別・認証・収集・操作することは非常に困難で、多くの場合、信頼性に欠け、コスト増大の原因になっていることも少なくありません。SASは全社的な情報系システムが持つべき機能を「データの統合」、「分析・予測」、「レポーティング」に分け、これらがビジネス上の課題を柔軟に解... 続きを読む

提供元: ＳＡＳ Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ Ｊａｐａｎ 株式会社(2011年6月28日)

顧客データの分析は、企業のマーケティング活動の効果を高める手段として注目を集めている。
本資料では、管理職やマーケティング担当者がより大きな成果をあげられるよう、データ分析をマーケティング に活用するための基本を紹介する。また、なぜデータ分析主導のマーケティング戦略／計画への移行が必要なのか、その重要性を解説するとともに、具体的な着手方法や計画を策定し... 続きを読む

提供元: ＳＡＳ Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ Ｊａｐａｎ 株式会社(2011年6月28日)

私たちは今、「スマート」な時代を生きています。ビジネス・インテリジェンス(BI)を使って、過去のデータを「見える化」することで、「何が起きたのか」そして「その理由や原因」を把握するのみならず、過去、現在、そして将来を見据え、「今後起こりうる状況や結果」を事前に予測し、あらゆるレベルで最適な対応方法を導きだす「先を読む」洞察力と予測分析能力の獲得が、今求められ... 続きを読む

提供元: 日本アイ・ビー・エム(2011年6月13日)

地球規模で環境が複雑化し不確実性が高まる中、変化を捉え、将来を予測する能力を絶えず向上させることが組織に求められる時代を迎えています。最近行われた調査によれば、組織のあらゆる場面で下される意思決定にアナリティクス(分析）を活用している企業や組織は、同業他社と比べ、好業績を達成していること、そして情報と洞察を多様なユーザーに提供することが、真の成功推進要因とな... 続きを読む

提供元: 日本アイ・ビー・エム(2011年6月13日)

1日に3億件を超える広告配信の取引伝票が発生するマイクロアド株式会社。 Netezza TwinFinを導入したことで、これまで困難だったテラバイトクラスの大量データへのアクセス、分析という課題を解決し、長期間の取引伝票を多角的に分析することが可能となった。
選定段階では実機検証（PoC)を実施し、その検証内容や結果、そして実機検証が導入の大きな... 続きを読む

提供元: 日本ネティーザ(2011年3月10日)

大量データの検索および分析を目的として設計されたNetezza TwinFin。その革新的なデータウェアハウス・アプライアンスは、市場に大きな衝撃を与えている。
本ホワイトペーパーでは、より良い結果を得るために、データベース周辺の作業負荷を削減し、より良い結果を得るという視点で、Oracle ExadataとNetezza TwinFinの、基本部... 続きを読む

提供元: 日本ネティーザ(2011年3月10日)

データウェアハウジングと分析処理のためにゼロから設計されたNetezza TwinFinは脅威のパフォーマンスと簡易性により驚愕のROIを実現します。
■簡易性
・RDBMS・サーバ・ストレージのアプライアンス化により、インテグレーションが不要
・わずか1～2日でDBシステムは完成、インデックス作成などのチューニングも不要 続きを読む

提供元: 日本ネティーザ(2011年3月10日)

社内外・業務の差異に関わらず、企業や組織では適切かつスピーディーな情報共有と管理が求められています。ファイルサーバーのコンテンツ共有やメールのみに頼った情報管理では、さまざまな部門にまたがる業務に遅延が生じたり、個人任せの情報制限が生じてしまう恐れがあります。本資料は、こうした課題を解決するために、ECMソリューションの中から、特に情報共有や対外的なコンテン... 続きを読む

提供元: オープンテキスト(2011年3月9日)

グローバルでは多くの企業が自社の業務改革やコンプライアンスを目的にECM（エンタープライズコンテンツ管理）を積極活用しています。ここ最近、日本においてもグローバルでの競争激化の中、こうしたソリューションのニーズは高まってきています。企業で扱う様々な形式の文書やコンテンツを全社レベルで一括管理し、業務効率の向上やコンプライアンス、ナレッジ共有を促進する情報共有... 続きを読む

提供元: オープンテキスト(2011年3月9日)

ユーザーが商品やサービスを購入するに当たって、疑問や調べたい、聞きたいことが出てきたときに即座に回答を用意し、答えてあげることができたら、購入につながる率が高くなることは容易に想像できる。トッパン・フォームズ株式会社情報メディア事業部市場開発本部は、FAQソリューションシステム「OKBiz」によって「製品販売・案件につながる専門的なお問い合わせが増加し、反対... 続きを読む

提供元: オウケイウェイヴ(2011年3月4日)

カスタマーサービスにおける最高のサービスとは、「顧客からの問い合わせに常に正確、かつタイムリーで、すばやく提供されること」―Webメディアの活用により、24時間年中無休でユーザーからの問合せに即座に回答することが可能となった。
「迅速な情報公開」による問い合わせ数の削減は、サポートコスト削減に直結する。

出光クレジット株式会社営業... 続きを読む

提供元: オウケイウェイヴ(2011年2月1日)

カスタマーサービスにおける最高のサービスとは、「顧客からの問い合わせに常に正確、タイムリーで、すばやく回答すること」と言えよう。「迅速な情報公開」による問い合わせ数の削減は、サポートコスト削減にも直結する。株式会社ウィルコムのカスタマサービス企画部は、法人顧客、個人顧客のサポート業務に、FAQソリューションシステム「OKBiz」を導入。サポート業務システムが... 続きを読む

提供元: オウケイウェイヴ(2011年1月7日)

カスタマーサービスにおける最高のサービスとは、「顧客からの問い合わせに常に正確、かつタイムリーで、すばやく提供されること」

―「サポート業務の効率化」による顧客の問い合わせ対応力の向上は、顧客満足度向上に直結する。 パナソニック株式会社デジタルAVCマーケティング本部PCDグループは、販売店・代理店との窓口業務やカスタマーサポートセンターの運... 続きを読む

提供元: オウケイウェイヴ(2010年12月1日)

企業活動のグローバル化、市場環境の激しい変化への迅速な対応、新しいビジネスモデル構築のために、多くの企業が業務データをDWHやデータマートに集約し、データの分析を行っています。しかしながら、莫大な初期投資、分析対象となるデータの拡大に伴うデータ量の爆発的な増加への対応、データのモデル化の複雑さによりDWHの導入をあきらめている企業も多くあるのではないかと思い... 続きを読む

提供元: 東京エレクトロン デバイス(2010年6月4日)

「Adobe Creative Suite 5 Design Premium」は、紙媒体やWebはもちろん、インタラクティブ・メディアやモバイル・コンテンツにも対応したデザインツールである。新たに150種類以上の機能が追加され、表現力と作業効率がさらに向上している。このスイートに含まれるPhotoshop CS5 Extendedはこのバージョンから64bi... 続きを読む

提供元: アドビシステムズ(2010年6月4日)

商品の特長や、使用方法の説明は写真や文字だけで伝えることは難しい。画像がわかりずらかったり、文章が多すぎても逆効果となる。見ている側のお客様に興味をもってもらうことは大変な作業だ。そのような場面で役立つのが、テックスミスが提供する「Camtasia Studio」である。動画作成を簡単で、手軽に編集することが出来るCamtasia Studioは動画作成の知... 続きを読む

提供元: テックスミス(2010年6月1日)

大切な会議やプレゼンテーションを一言一句記録することは難しい。特に、動画やPowerPointなどが多用されたものであれば、なおさらだ。また、新しいソフトウェアの操作手順などを説明する際、文書ベースの説明書だけではわかりにくいだろう。そのようなニーズに応えるのが、テックスミスが提供する「Camtasia Studio 6」である。Camtasia Studi... 続きを読む

提供元: テックスミス(2010年3月25日)

「MailBase（メールベース）」は、メール・サーバを介してやり取りされる全メール・データをアーカイブし、長期間保管するためのシステム。添付ファイルを含むメール・データの高速検索機能により、メール監査の効率化も実現する。「メール利用の健全性を確保したい」あるいは「メールのコンプライアンス性を担保したい」――そう考える管理者の方は、ぜひご一読を。... 続きを読む

提供元: サイバーソリューションズ(2010年3月24日)

今やビジネスに不可欠のツールとなった電子メール。多様化した今日のビジネス環境では、PCのほか、Web、携帯電話、iPhoneに代表されるモバイル・デバイスへの対応も必須となってきている。サイバーソリューションズのWebメール・サーバ・システム「CyberMail」は、Webメール機能をはじめ、各種携帯電話対応のモバイル・メール機能（オプション）、アンチウイル... 続きを読む

提供元: サイバーソリューションズ(2010年3月24日)

大手企業のみならず、中堅・中小の企業での企業情報ポータル（EIP）の導入機運が高まっている。それに伴い、EIP構築用のミドルウェアとして、IBMやマイクロソフト、オラクルといった有力ベンダーの製品のほか、オープンソース系のソフトウェアが採用されるケースも増え始めた。Computerworld編集部では今回、そうした状況を踏まえながら、企業におけるEIP製品の... 続きを読む

提供元: IDGジャパン(2009年1月1日)

企業内に蓄積された膨大なデータの中から有用な情報を取り出して活用することは、企業にとって最も重要な命題の1つとなっている。そのためにはデータ分析ツールを駆使することが不可欠だが、きちんと活用できていない企業が多いようだ。特に多いのが、実際にデータ分析ツールを利用する部門やスタッフがその重要性を十分に理解しておらず、限定的な使い方しかしていないケースだ。こうし... 続きを読む

提供元: IDGジャパン(2009年1月1日)

Computerworldが2006年11月に公表した「文書／コンテンツ管理」に関するユーザー企業動向調査リポートによると、文書／コンテンツ管理製品を選定する際に重視する機能は、「アクセス権限・印刷制御などのセキュリティ機能」が最も多く、これに「ユーザー・インタフェースなどの操作性」「アクセスログ管理などの監査機能」「分類・検索機能」「ワークフロー機能」が続... 続きを読む

提供元: IDGジャパン(2009年1月1日)

Computerworldが2007年4月に公表した「企業コミュニケーション／コラボレーション・ツール」に関するユーザー企業動向調査リポートによると、現在利用しているツールは、「グループウェア」がトップとなり、「共有ファイル・サーバ」「ワークフロー・ソフト」が続く結果となった。近い将来に導入したいツールについては、「イントラ・ブログ／社内SNS」「BPM」「... 続きを読む

提供元: IDGジャパン(2009年1月1日)

Computerworldが2007年5月に公表した「ビジネス・インテリジェンス（BI）ツール」に関するユーザー企業動向調査リポートによると、BIツールを利用している企業は半数に満たないことが明らかになった。また、「BIツールの利用者はどのような職務であるのか」という設問では、すでにBIツールを利用している層では、「分析担当のスタッフ」が最も多く、続いて「事... 続きを読む

提供元: IDGジャパン(2009年1月1日)

Computerworldが2007年6月に公表した「企業内検索エンジンおよび企業内ブログ」に関するユーザー企業動向調査リポートによると、46.9％の企業がこうしたツールの「導入を検討中／これから検討したい」と回答。一方で、53.1％の企業が「危急の課題とは思えないので、もう2、3年様子を見てから検討したい」と回答している。本調査では、現状の企業内検索機能に... 続きを読む

提供元: IDGジャパン(2009年1月1日)