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[通信ネットワーク]

VoIPとIPテレフォニー導入で見落としがちな電源と冷却のポイント


Voice over IP(VoIP)とIPテレフォニーが従来型の通信とPBX（構内交換機）電話システムに取って代わるには、従来型のシステムと同等かまたはそれ以上の可用性を実現する必要があります。
VoIPの導入に伴い、ワイヤリングクロゼットやサーバールームで電力や冷却に対する予期しない問題が発生することがあります。ほとんどのワイヤリングクロゼットはU... 続きを読む

提供元: 丸紅情報システムズ(2012年1月24日)

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[通信ネットワーク]

長年培ったコンタクトセンター構築のノウハウが統合！
顧客との接点を価値に変え、競争力を強化するには？


コミュニケーション形態が多様化する昨今、顧客満足度に大きく影響するコンタクトセンターは、事業における重要性を増してきています。顧客との接点を一元管理し事業に活かすことが、企業の競争力を高める源泉となっています。グローバルなコンタクトセンター市場でトップシェアを誇るアバイアでは、Avaya Call Centerを中心とするソリューションによって生産性向上や、... 続きを読む

提供元: 丸紅情報システムズ(2012年1月24日)
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